Onde posso receber a minha encomenda?

Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc.- nunca em apartado de correios).

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O país de entrega pode ser diferente do país de compra?

O país de entrega sempre deve coincidir com o país de compra.

 

Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido?

Os prazos de entrega são de entre 3 e 5 dias úteis (os prazos mencionados não se aplicam ao caso dos Açores e da Madeira.

   

Quanto tenho de pagar pelos gastos de envio?

Os gastos de envio são sempre suportados pelo comprador, salvo encomendas com peso superior a 10kg (Gratuito).

Os custos são calculados consoante o peso da encomenda.

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Que tipo de encomenda vou receber?

Receberá em sua casa a sua encomenda em caixa de cartão resistente, garantindo a entrega em perfeitas condições, salvo danos provocados pela transportadora.

 

Posso seguir o estado da minha encomenda?

Sim, através da “minha conta” em pedidos realizados poderá ver o estado do seu pedido. Se não está registado, carregue sobre a ligação de “Informação de pedido” do correio de confirmação para fazer o seguimento.

 

Como se processa a entrega a domicílio?

No processo de entrega ao domicílio, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a sua encomenda sair do armazém), outro com um número de seguimento (com um link à página web da empresa de transportes).